Kwaliteitsbeoordeling vanuit patiëntenperspectief

Wij adviseren u en leveren praktische ondersteuning:

• met respect voor de ervaring en behoeften van gebruikers;
• met in achtneming van 'beste praktijken' op het gebied van data-bescherming en privacy;
• met gerichte inzet van de meest gepaste onderzoeksmethoden;
• gericht op de maximale opbrengst van uw investering in een onderzoeksproject.

Wij helpen u door:

• het opzetten en uitvoeren van desk-research waarin voor een bepaald thema of gebied van dienstverlening 'beste praktijken vanuit gebruikers perspectief' worden geïnventariseerd en beschreven;
• het ontwerpen van beoordelingsinstrumenten die een hoge response bij gebruikers opleveren.
  Daarbij wordt nagegaan wat de beste manier van gegevensverzameling is (mondelinge interviews, telefonisch of via email enquêteren, expert-panel, review website);
• het ontwerpen van een toepassings-kader waardoor herhaalde toepassing van een beoordelingsinstrument mogelijk wordt (en identificatie van uitmuntende praktijken, benchmarking, etc.) s die opdrachtgevers informatie opleveren waaraan zij houvast hebben bij vervolgacties;
• realisatie van het integrale onderzoekstraject: vanaf ontwerp van de onderzoeksopzet tot en met aanreiken van aanbevolen vervolgacties;
• het opzetten van beoordelingskaders voor de evaluatie van innovatieve projecten en -initiatieven.