Verenigingen verzamelen verhalen

Geschreven door Paul Kleingeld

Thema's - Ervaringsverhalen

Doelen van het verzamelen

Verenigingen verzamelen verhalen, om met die verhalen te handelen. Patiëntenverenigingen weten dat in het eigen verenigingsblad juist de ervaringsverhalen het eerst gelezen worden. Maar uit onderzoek blijkt dat het verzamelen van ervaringsverhalen ook andere doelen kan hebben.

De meeste verenigingen verzamelen ervaringsverhalen met het oog op meerdere gebruiksdoelen:

• artikel in het nieuwsblad van de eigen vereniging;
• artikelen in de media (radio, televisie, pers);
• een database van patiënt ervaringen;
• brochures met daarom de ziekte ervaringen van leden;
• brieven van leden naar nieuwsbladen;
• ervaringsverhalen van leden die gebruikt worden in de PR van de vereniging;
• een database van personen die bereid en instaat zijn om in het openbaar te verhalen over hun ervaringen;
• verzameling video opnames van patiëntenervaringen;
• verhalen bijeen gebracht om te gebruiken in samenwerkingen met andere organisaties;
• verhalen gebruikt bij het trainen van medewerkers of vrijwilligers;
• groepsbijeenkomsten waren deelnemers ervaringen uitwisselen en bespreken;
• verhalen die worden gebruikt om tekorten in bestaande zorgverlening op te sporen, en om gerichte verbeteringen aan te reiken;
• verhalen in het jaarverslag of het jaarboek;
• een website met daarin verhalen van leden;
• verhalen in het kader van behandeling vertelt om behandelaars te informeren;
• creatief schrijven over ziekte ervaringen;
• het gebruik van patiëntervaringen bij gezondheidsvoorlichting;
• ziekteverhalen geschreven door verenigingsleden;
• verzameling van artikelen uit de publieksmedia;
• presentatie van eigen verhalen door verenigingsleden bij conferenties;
• collectie audiocassettes van verhalen van leden.
  (uit: Yaphe, e.a., 2000)

Breder gebruik van ervaringsverhalen

Een verzameling van ervaringsverhalen door een patiëntengroep kan een waardevolle bron van onderzoek opleveren.
De ervaring van het opstellen van een ervaringsverhaal, van het verzamelen en ordenen ervan kan ook vaardigheden opleveren waardoor de hierbij betrokken personen uit die patiëntenvereniging beter een bijdragen aan onderzoek van derden.
Ervaringsverhalen kunnen informatie uit andere bronnen verhelderen. Ze kunnen een kader opleveren dat aansluit op de manier waarop mensen zelf zaken ervaren, en daarmee zorg voor een hanteerbare en herkenbare aansluiting van allerlei zakelijke gegevens en informatie op de eigen ervaring van een individuele patiënt.

Wilt u over mogelijkheden op dit gebied meer informatie? Neem dan contact op met ons .