video

Artikel: Niet-constructieve kritiek op helpdesk

Onderzoek dat wij uitvoeren heeft altijd een constructief doel. Het is bedoeld minstens om praktisch bruikbaar te zijn, om een bijdrage te leveren aan het oplossen van problemen. Hieronder staat een beeldverslag van een actieonderzoek dat...

Artikel: Kerstmis 2.0

De komende tijd is er wat meer tijd om blogs te schrijven. We maken er een paar over het onderwerp kwaliteit van zorg. Dat worden overigens geen echt nieuwe verhalen. Oude waarheden zijn de afgelopen paar jaar ook niet echt veranderd. Maar de...